Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Zoturi Oy:n verkkosivustoa osoitteessa https://enjaksa.fi.
Saavutettavuusseloste on laadittu 27.7.2017 ja päivitetty 5.2.2025.
Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, miten verkkosivuilla noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita sivuston saavutettavuudessa on, ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.

Digipalvelun saavutettavuuden tila
Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset. Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle osoitteeseen helpdesk@zoturi.com. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen täällä.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom, Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö PL 320, 00059 TRAFICOM. www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi, Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä ja käsittelijä

En jaksa -sivustoa käyttää usea suomalainen yhteisö, jotka toimivat rekisterinpitäjinä alueelle varatussa palvelun osassa. Rekisterinpitäjä mainitaan kaikilla sivuilla, joilla tiedonkeruuta tehdään ja se on joku seuraavista:

Kainuun hyvinvointialue
Puolangan kunta
Sulkavan kunta
Sysmän kunta

Henkilötietojen käsittelijänä toimii Zoturi Oy 3019051-1 yksityisyys@zoturi.com.

Seuraavissa osiossa henkilötietoja ei kerätä:

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Lapin hyvinvointialue
Pohjanmaan hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Satakunnan hyvinvointialue

Käsiteltävät tiedot ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on rekisterinpitäjän lakisääteinen velvollisuus sosiaalihuoltolain toisen luvun 6§ mukaisesta neuvonnasta ja ohjauksesta.

Sivustolla voi olla mahdollisuus chat-keskusteluun. Käytämme sivustollamme teknisiä evästeitä, jotta palvelua voidaan tarjota. Keräämme anonyymiä analytiikkaa. Tämä tarkoittaa, että IP-osoitettasi ei tallenneta.

Tietojen jakaminen

Ilman sinun lupaasi emme anna tietoja kenellekään pois lukien seuraavat:

Chat-vastaajat.Näytämme chat-vastaajalle välittömästi kirjoittamasi keskustelun sekä IP-osoitteesi.

Viranomaiset. Voimme antaa tietoja sinusta viranomaisille, mikäli viranomaiset sitä pyytävät ja viranomaisilla on oikeus saada tietoja lain perusteella.

Palvelutarjoajat. Käytämme palvelun tuottamiseen alihankkijoita ja välitämme tietoja näille tahoille. Alihankkijoita koskevat samat tietosuojasäännöt kuin omaa toimintaamme. Alihankkijoita, jotka käsittelevät tietoja ovat palvelun tuotannossa käytettyjen tietojärjestelmien ylläpitäjät.

Tietojen suojaaminen

Käytämme tarvittavia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi joutumasta vääriin käsiin ja estääksemme niiden muuttamisen ja hävittämisen. Huolehdimme tietojesi suojaamisesta kaikissa käsittelyn vaiheissa alkaen tietojen keräämisestä ja päättyen tietojen tuhoamiseen. Käsittelyn turvallisuus takaa esimerkiksi kyvyn taata järjestelmien ja palveluiden jatkuva luottamuksellisuus, eheys, käytettävyys ja vikasietoisuus sekä kykyä palauttaa tietojen saatavuus ja pääsy tietoihin nopeasti fyysisen tai teknisen vian sattuessa. Henkilötietojen käsittely tapahtuu salattujen yhteyksien kautta ja tiedot tallennetaan tietokantaan, joka on suojattu käyttöoikeuksin ja palomuurilla.

Huomio, että mikään verkkosivusto, Internet yhteys tai palvelin ei ole täysin turvallinen, joten kaikesta työstämme tietoturvan ja tietosuojan eteen, emme voi taata, että palvelunestoa, luvatonta pääsyä, hakkerointia tai tiedon vuotoa ei koskaan tapahtuisi.

Muutokset yksityisyyskäytännöissä

Voimme muuttaa yksityisyyskäytäntöjämme julkaisemalla uuden version verkkosivustollamme, joten ole hyvä ja tarkista ne säännöllisesti.

Tietojen säilytys ja siirto

Tiedot tallennetaan ETA-alueella oleville palvelimille. Tallennamme henkilötietoja korkeintaan puoleksi vuodeksi ja poistamme ne automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta. Chat-keskustelut poistetaan samana päivänä.

Valintojen teko ja yhteydenotto

Jos haluat poistaa, nähdä, tehdä muutoksia, siirtää järjestelmästä toiseen, vastustaa tietojen käsittelyä, vastustaa automaattistapäätöksen tekoa tiedoista, jotka olemme keränneet sinusta, voit lähettää pyynnön henkilötietojen käsittelijälle osoitteeseen: yksityisyys@zoturi.com tai postitse Zoturi Oy, Alangontie 17, 90540 Oulu. Muokkaamme tai poistamme tietoja vain rekisterinpitäjän päätöksellä ja tätä varten sinun tulee lähettää allekirjoitettu tietojen pyyntö edellä olevaan osoitteeseen. Sinulla on oikeus valittaa tietojesi käsittelystä tietosuojavaltuutetulle.

Jos sinulla on asiaa yksityisyyskäytäntöihimme liittyen, voit olla yhteydessä meihin edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen. Kysymyksiin vastaa Zoturi Oy:n tietosuojavastaava Janne Vepsäläinen.

Tietoa

Sivusto ei vastaa sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen antamaa ohjeistusta. Epäselvissä tilanteissa varmista asia sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaiselta. Emme vastaa sivustolla tapahtuvan ohjeistuksen käyttämisestä tai käyttämättä jättämisestä. Osa sivustolla tai sen markkinoinnissa käytetystä sisällöstä on dramatisoitu.